somaspace //

Стоимость, оплата и возврат

Сервис «SomaSpace» (https://somaspace.ru) принадлежит ООО «Сома Спэйс». Платформа принимает оплату от пользователей в качестве агента специалистов (самозанятых и индивидуальных предпринимателей), которые оказывают консультационные услуги. Услуги не являются медицинскими.

Разделы: стоимость · оплата · оказание услуги · отмена и возврат · реквизиты.

1. Стоимость

Услуга	Формат и длительность	Стоимость
Индивидуальная консультация психолога, коуча или юриста	онлайн, 50 минут	от 3 990 ₽
Медиация (работа с конфликтами)	онлайн, 50 минут	от 3 990 ₽
Групповая встреча, мероприятие	онлайн, длительность указана в карточке	указывается в карточке мероприятия до оплаты
Обучающий курс	онлайн, серия встреч по расписанию курса	указывается в карточке курса до оплаты
Корпоративные программы для компаний	по договору с организацией	по договору

Цены указаны в рублях и включают все налоги и сборы. Итоговая стоимость показывается в личном кабинете до оплаты. Если работодатель участвует в корпоративной программе и субсидирует часть стоимости, пользователь оплачивает только свою часть — она также видна до оплаты.

2. Оплата

Способы оплаты: банковские карты «Мир», Visa, Mastercard и Система быстрых платежей (СБП).
Оплата проводится в личном кабинете после выбора услуги и времени. Данные карты вводятся на защищённой платёжной странице банка-эквайера. Платформа не получает и не хранит полные реквизиты карты.
Оплата производится в рублях единовременно. Услуга считается оплаченной после подтверждения операции банком.
После оплаты пользователь получает кассовый чек по 54-ФЗ на email или телефон, указанный в личном кабинете. Чек формируется с признаком агента и сведениями о специалисте-поставщике услуги.

3. Оказание услуги

Услуги оказываются онлайн по видеосвязи. Физическая доставка не осуществляется, стоимость доставки — 0 ₽.
География оказания услуг — Российская Федерация.
Ссылка на видеовстречу становится доступна в личном кабинете сразу после оплаты. Напоминания приходят в подключённый мессенджер и на email.
Для участия нужны устройство с камерой и микрофоном и стабильное подключение к интернету.

4. Отмена и возврат

Отмена более чем за 4 часа до начала встречи — возврат полной стоимости.
Встреча не состоялась по вине специалиста или платформы (неявка или опоздание специалиста более чем на 20 минут, технический сбой на их стороне) — возврат полной стоимости.
Отмена менее чем за 4 часа до начала, неявка пользователя или технические проблемы на стороне пользователя — услуга считается оказанной, возврат не производится.
Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 рабочих дней с момента одобрения возврата. Срок зачисления на карту зависит от банка-эмитента.
Отменить запись можно в личном кабинете. Запрос на возврат в остальных случаях направляется на admin@somaspace.ru не позднее 7 дней после даты несостоявшейся встречи.

Полный текст правил — Приложение № 1 «Политика возвратов средств» к Пользовательскому соглашению.

5. Реквизиты